购买前先看清楚
共 16 个问题
下单付款购买流程是什么？
先在首页比较 Plus、Pro 5x 与 Pro 20x，选择套餐后创建订单；再核对最终价格、服务范围、交付条件和售后规则，确认无误后付款。付款后使用订单号和私密查询凭证持续查看状态。
下单付款创建订单后必须立即付款吗？
不必。创建订单是为了生成订单号和安全查询入口。你可以先联系客服确认套餐与服务条件，确认无误后再安排付款。
下单付款页面价格就是最终价格吗？
页面展示的是当前第三方服务报价。最终商品、金额和适用条件以订单确认信息为准，付款前请再次核对。
下单付款Plus、Pro 5x 和 Pro 20x 怎么选？
日常写作、学习与轻量开发优先 Plus；中重度 Codex、研究和长任务可考虑 Pro 5x；持续高强度专业工作流再考虑 Pro 20x。拿不准时先选成本更低的 Plus。
下单付款ChatGPT 订阅包含 API 额度吗？
ChatGPT 订阅与 OpenAI API 是分开的产品和计费体系。具体权益与开放状态请以账号实际显示和官方说明为准。
交付查询一般多久可以完成？
交付时间取决于套餐、账号条件、付款确认和当时处理队列。我们不使用无法保证的“秒到账”承诺；订单进入处理后，可在查询页查看实时状态和售后备注。
交付查询如何查询订单状态？
打开订单查询页，输入创建订单时得到的订单号和 MixLivo 私密查询凭证，即可查看待支付、已支付、履约处理中、已完成、已取消或已退款等状态。
交付查询查询凭证丢失怎么办？
联系客服进行人工核验。请准备订单号和付款记录；联系方式不能单独用于查单，客服也不会索取 ChatGPT 登录凭证。
交付查询订单完成后可以评价吗？
可以。已完成订单会出现一次性评价入口。评价经隐私检查后匿名公开，不展示订单号、联系方式或查询凭证。
账号安全需要提供 ChatGPT 密码或 Session 吗？
不需要。密码、验证码、Session、Cookie、访问令牌和恢复码都属于敏感登录凭证，网站接口会主动拒绝这些字段。
账号安全订单查询凭证和 Session 有什么区别？
订单查询凭证由 MixLivo 生成，只能查看对应订单；ChatGPT Session 代表第三方账号的登录状态。两者完全不同，任何人都不应向你索要 Session。
账号安全你们是 OpenAI 官方官网吗？
不是。MixLivo 是独立第三方订阅开通协助服务，与 OpenAI 不存在隶属或授权关系。
账号安全如果有人索要验证码或 Cookie 怎么办？
立即停止沟通和操作，不要发送任何凭证。通过网站公布的客服 QQ 核实；如果已经泄露，应立即退出其他会话、修改密码并检查账号安全设置。
售后退款未开始履约可以取消吗？
未开始履约的订单可按实际支付渠道和服务说明申请取消。已完成或已产生不可逆成本的服务，退款范围以订单确认记录和服务条款为准。
售后退款未按约定交付怎么办？
先在订单查询页核对状态和售后备注，再向客服提供订单号。我们会按订单确认记录核查履约情况并处理。
售后退款重复扣款或金额不符怎么办？
请保留付款记录并联系客服，提供订单号、支付时间和金额即可核对。不要发送银行卡完整信息、密码、验证码或第三方账号凭证。